Se você já se encontrou na situação de ter feito uma compra em um aplicativo ou ter assinado um serviço que não era o que você esperava, não se preocupe. Neste guia completo, vou te mostrar como cancelar e pedir reembolso de assinatura de app em iPhone à Apple. Dessa forma, você pode evitar cobranças indesejadas em casos de assinaturas. Vamos lá!
O primeiro passo para cancelar uma assinatura no seu iPhone é acessar as configurações do dispositivo. Siga estas etapas:
Aqui, você encontrará uma lista de todas as assinaturas ativas associadas à sua conta.
Dentro da seção “Assinaturas”, você verá uma lista de todos os aplicativos e serviços para os quais você está atualmente inscrito. Toque na assinatura que você deseja cancelar.
Uma vez que você tenha selecionado a assinatura que deseja cancelar, você será direcionado para a página de configurações dessa assinatura. Procure a opção “Cancelar Assinatura” e toque nela.
Siga as instruções na tela para confirmar o cancelamento da assinatura. Lembre-se de que, ao fazer isso, você perderá o acesso aos recursos premium do aplicativo ou serviço assim que a assinatura atual expirar.
Agora que você cancelou a assinatura, se você acredita que merece um reembolso, siga estas etapas:
Agora, você precisará fornecer informações sobre por que está solicitando um reembolso. Selecione uma das opções disponíveis que melhor descreve a situação.
Depois de explicar o motivo da solicitação de reembolso, clique em “Seguinte”. Você verá uma lista de aplicativos nos quais pode solicitar o reembolso. Selecione o aplicativo relevante para a sua situação.
Após selecionar o aplicativo, clique em “Enviar”. A Apple analisará sua solicitação e responderá em até 48 horas para informar se é possível ou não efetuar o reembolso.
Para cancelar uma assinatura no iPhone, siga os passos abaixo:
Sim, você pode solicitar um reembolso após cancelar uma assinatura. Acesse o site provan.apple.com, escolha a opção “Solicitar um reembolso” e siga as instruções fornecidas.
A Apple geralmente responde às solicitações de reembolso em até 48 horas. O tempo exato pode variar dependendo do volume de solicitações.
Sim, você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento. No entanto, você continuará a ter acesso aos benefícios da assinatura até o final do período de faturamento atual.
Ao solicitar um reembolso, você pode escolher entre várias opções de motivo, como “Não autorizado” ou “Não satisfeito com o serviço”.
A Apple avaliará cada solicitação de reembolso individualmente. Nem todas as solicitações são garantidas para serem aprovadas.
Cancelar uma assinatura de app no iPhone e solicitar um reembolso à Apple é um processo relativamente simples. No entanto, lembre-se de que a aprovação do reembolso depende do motivo da solicitação e da análise da Apple. Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Se tiver mais dúvidas, siga explorando e compartilhe essas dicas úteis com seus amigos e familiares. Aproveite seu dispositivo iPhone ao máximo!
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